お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら 、 電話まにて当社までご連絡下さい。
同時に代替品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。
（※返品、交換送料は弊社が負担致します。）

商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

出荷手続き完了前のご注文であれば、キャンセルをお受けいたします。
ただし、当日発送を心がけて手配を進めておりますので、お早めにご連絡をください。
商品発送後の場合、ご注文キャンセルはお受けしておりませんので、ご了承下さい。

【保証期間：無期限】
万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、商品を無期限で無料交換いたします（※プリンタ本体の保証はご注文日より1年間となります）。 但し、ご注文日から一年以上未開封・未使用の場合は保証の対象ではございませんので予めご了承下さい。また、商品のトラブルによってお客様の業務等に支障をきたした場合などの二次的な損失や、商品以外の消耗品につきましては保証外とさせて頂きます。
※保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。

• ・既に８０％以上をご使用済みの場合
• ・誤使用・不当な修理改造で発生した印字不良。
• ・お買い上げ後の移動や輸送あるいは落下によるカートリッジの故障や損傷。
• ・火災・天災によるカートリッジの故障や損傷。
• ・印字不良の発生したカートリッジが回収不能の場合。
• ・ご注文日より1年以上未使用の場合
• ・当社の商品と認められない場合。
• ・カラーリサイクル商品における他社再生品（純正品は除く）との混入による使用。
  （障害の原因および責任所在が不明確になるため）

※クレーム依頼品の回収の際は、確認のためサンプル印刷を添付して頂くようお願い申し上げます。

弊社で購入された商品がプリンター故障の原因であることが証明された場合、プリンターの修理費用は弊社及び商品製造工場が負担します。まず弊社にご連絡をお願い致します。事前に弊社に連絡無くメンテナンス会社などで修理された場合の修理費用については保障の対象になりません。また、商品のトラブルによってお客様の業務等に支障をきたした場合などの二次的な損失や、商品以外の消耗品につきましては保証外とさせて頂きます。
※保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。

• ・プリンターの故障または損傷した原因が、弊社リサイクルトナーカートリッジであると 明確に証明する書類が無い場合。
• ・プリンター故障の原因となった商品が回収できない場合
• ・プリンター部品の消耗または印字部分以外の損傷。
• ・誤使用・不当な修理改造で発生したプリンター本体の損傷。
• ・修理の請求書が無い場合

保証期間：商品到着日より14日間 弊社で購入された商品の品質にご満足頂けなかった場合には、商品到着日から14日以内に弊社までご連絡下さい。商品の返送を確認後、ご指定の口座へ商品代金のご返金、またはご決済の取り消しをさせて頂きます。ご返金までの目安はご返品商品の検品終了から二週間前後となります。商品の返品送料と返金振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
※保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。

• ・商品やプリンターの誤使用、不正な修理改造を行っている場合
• ・ご返品の商品が破損している場合
• ・ご注文商品間違いの場合
• ・既に２０％以上をご使用済みの場合
• ・使用中・未使用分の商品が回収不能の場合
• ・過去に返金保証をご利用の場合
• ・商品以外に起因する印刷機故障により商品が不要となった場合
• ・印刷機の廃棄や交換により商品が不要となった場合